Telefonschulung: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Hamm!

Vielen Dank für Ihr Interesse an qualifizierten, praxisorientierten Telefontrainings. Hier finden Sie alles rund um das Thema Telefonverkauf, Freundlichkeit am Telefon, Testanrufe oder auch zur Reklamation am Telefon.

Ob es um Telefonschulung, Verhandlungstraining, Verkaufspräsentation oder auch um Vortrags- oder Trainingsthemen im Bereich Einzelhandelseminar geht - als Trainer oder Redner kann ich Ihnen behilflich sein.

Fordern Sie doch einfach ausführlichen Referenzen an, um sich ein Bild zu machen, in welchen unterschiedlichen Bereichen ich bereits erfolgreiche Telefontrainings durchgeführt habe. Rufen Sie mich doch gleich an!

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ wirklich ernsthaften Problemen und Konflikten. Damit verpuffen alle positiven Effekte einer schlagfertigen Antwort im Handumdrehen. Wer es an Respekt mangeln lässt und seine Gesprächspartner bloßstellt, verspielt sämtliche Sympathien und letztlich auch seine Souveränität. Das eigene Image wird massiv beschädigt, und die Situation droht zu eskalieren – und das ist ja wohl das Gegenteil von dem, was Schlagfertigkeit bewirken sollte. Die Kampfrhetorik verfolgt ein ganz klares Ziel: Es geht ausschließlich darum, die eigene Meinung durchzusetzen, wenn es sein muss, auf Biegen und Brechen . Dabei setzt sich die Kampfrhetorik ganz bewusst über Normen und Regeln der herkömmlichen Rhetorik hinweg, um Grenzen zu überschreiten. Grenzen werden in der Kommunikation beispielsweise durch Höflichkeit und Fairness gesetzt. Deshalb verzichtet die Kampfrhetorik gern einmal auf diese lästigen Beschränkungen und bedient sich auch unfairer Mittel. Wertvolles Instrument im verbalen Streit sind hier das Aus +++



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