Telefontraining: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Waldkirch!

Willkommen auf der Schulungsplattform rund um das Thema Telefonieren. In schnellen Schritten können Sie sich informieren. Ob es um ein offenes Training in einer Gruppe oder ein Inhousetraining geht, hier sind Sie richtig.

Ob es um Telefontraining, Testanrufe, Kommunikationsworkshop oder auch um Vortrags- oder Trainingsthemen im Bereich Mystery shopping geht - als Trainer oder Redner kann ich Ihnen behilflich sein.

Lassen Sie sich meine Unterlagen zukommen! Bestellen Sie gleich per Fax, per Mail oder telefonisch mein Gratis-Infopaket zu Telefontrainings. Ich sende Ihnen gern sofort ein konkretes und unverbindliches Angebot zu.

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ e liegende Schema nicht offen zutage tritt. Wenn der Zuhörer nämlich bemerkt, dass Sie in Ihrer Entgegnung eine trainierte Technik anwenden, dann sind Sie aufgeflogen und entlarvt – und schon ist es um die Schlagfertigkeit geschehen. Oftmals sind die vorgestellten schlagfertigen oder abwehrenden Reaktionsweisen auch einfach nur Handlungsanweisungen, die das momentane Verhalten betreffen. Sie ändern meist jedoch nichts an der Situation selbst und schon gar nichts an der Fähigkeit eines Menschen, auf verbale Angriffe schlagfertig zu reagieren. Sie bewirken keine inhaltliche Klärung, entschärfen keine Konfrontationen und wirken nicht über den Moment hinaus. So wird im Falle eines Konflikts beispielsweise schon einmal geraten, sich aus der Schusslinie zu begeben, indem man die eigene Position im Raum und zum Gegenüber verändert. Das kann im besten Falle natürlich dazu führen, dass sich die Lage für einen Augenblick etwas entspannt und Sie Zeit haben, kurz durchzuatmen, doch an der ursprü +++



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