Unsere Schulungen
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Trainings bieten wir auch offene
Seminare an. Erfahren Sie mehr darüber:
PDF-Broschüre
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Buch "Kundenbindung"
...en? Zu welchen Gelegenheiten erhält Ihr Kunde ein Schreiben? Wie schnell werden Briefe und wie schnell werden emails beantwortet? Welche Formulierungen kommen bei Kunden besonders gut an? Wie oft soll ein Kunde angeschrieben werden? Was ist sein Nutzen? Wie kann ein Brief individualisiert werden? Merksatz: Erleichtern Sie Ihren Kunden die Lesbarkeit Ihrer Briefe. Vermeiden Sie gestelzte Sprache und komplizierte Formulierungen. Schnittstelle Telefonate: Gerade am Telefon können Sie durch Kundenorientierung glänzen und so eine Kundenbeziehung festigen. Ein Kunde spricht lieber mit Ihnen, wenn er am anderen Ende etwas Positives zu h...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
Gratisbroschüre zum Telefontraining
...erärgert sind, wenn diese „aus der Leitung“ geworfen werden.In der Ruhe liegt die Kraft Was denken Sie, weshalb ist es so wichtig, sich Zeit für die Begrüßung zu nehmen? Denken Sie an Situationen, die Sie selbst schon erlebt haben: Spüren Sie es auch, wenn Sie einen Kunden anrufen und dieser ganz schnell und h...
Fordern Sie weitere Informationen zu unseren Gratis-Broschüren zum Telefontraining an!
Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Zürich sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Beschwerden, Beschwerde, Telefoncoaching, Terminvereinbarungen oder perfekt sind für uns mehr als Schlagworte.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Seminaren und Trainings rund um das Thema Telefon. Sie suchen einen qualifizierten Anbieter für Schulungen? Sie möchten das Wissen Ihrer Mitarbeiter im Innendienst, im Service-Center oder im Außendienst auffrischen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Als Team professioneller und praxiserfahrener Telefontrainer bieten wir Ihnen ein breites Spektrum: vom Gruppenseminar bis hin zum Einzelcoaching. Unsere Trainer und Dozenten stammen aus unterschiedlichen Fachrichtungen und können nicht nur auf ein umfangreiches theoretisches Wissen sondern auch eine Vielzahl persönlicher, praktischer Erfahrungen als Call-Center Mitarbeiter oder Service-Center Manager zurückgreifen.
Wir haben Ihr Interesse an qualifizierter Weiterbildung im Bereich Telefon geweckt? Fordern Sie doch einfach unser Gratis-Infopaket an oder nehmen direkt telefonisch mit uns Kontakt auf. Gerne beantworten wir jederzeit Ihre Fragen. Wir freuen uns auf Sie.
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